Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Serenity (далі — «Ми», «Наша компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту (далі — «Сайт»). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Ми дотримуємось вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу, Закону України «Про захист персональних даних» та інших відповідних нормативно-правових актів.

2. Які дані ми збираємо

Під час використання нашого Сайту ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Демографічні дані: вік
Інформація про інтереси: досвід у йозі, особисті цілі, обрана програма
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, переглянуті сторінки
Файли cookie: дані, що зберігаються у вашому браузері для покращення функціональності Сайту

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

Зв'язок з вами для надання консультацій та інформації про наші послуги
Організація та проведення занять з йоги відповідно до ваших потреб
Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду на Сайті
Надсилання інформаційних повідомлень про акції, новини та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)
Виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів
Аналіз статистики відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті

4. Правова підстава обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
Виконання договору: Обробка необхідна для укладення та виконання договору про надання послуг
Законні інтереси: Обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів, наприклад, покращення послуг
Юридичні зобов'язання: Обробка необхідна для виконання юридичних вимог згідно з чинним законодавством

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей. Однак ми можемо передавати ваші дані у наступних випадках:

Постачальники послуг: Хостинг-провайдери, сервіси електронної пошти, аналітичні платформи, які допомагають нам в роботі Сайту
Юридичні вимоги: У випадку, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або іншими правовими процедурами
Захист прав: Для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав інших користувачів

Усі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані дотримуватись конфіденційності та безпеки ваших персональних даних відповідно до застосовного законодавства.

6. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України та Європейського Союзу. У таких випадках ми забезпечуємо, що передача даних здійснюється відповідно до GDPR та інших застосовних законів, зокрема:

Використання стандартних договірних застережень, затверджених Європейською Комісією
Перевірка адекватності рівня захисту даних у країні-отримувачі
Отримання вашої явної згоди на міжнародну передачу даних

7. Збереження персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог:

Контактні дані: До 3 років з моменту останнього контакту або відкликання згоди
Дані клієнтів: Протягом періоду надання послуг та до 3 років після завершення відносин
Технічні дані: До 12 місяців для аналітичних цілей
Фінансові записи: До 5 років відповідно до вимог податкового законодавства

Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: Ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо про вас
Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
Право на видалення: Ви можете запитати видалення ваших персональних даних («право бути забутим»)
Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках
Право на переносимість даних: Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі та передати їх іншому контролеру
Право на заперечення: Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних з певних підстав
Право на відкликання згоди: Якщо обробка базується на згоді, ви можете її відкликати в будь-який час

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на Сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:

Шифрування даних при передачі через Інтернет (SSL/TLS)
Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
Регулярне оновлення систем безпеки та програмного забезпечення
Проведення аудитів безпеки та оцінки ризиків
Навчання персоналу принципам захисту персональних даних

Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

10. Файли cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з можливими змінами.

12. Скарги до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу:

В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
В ЄС: Наглядовий орган з захисту даних вашої країни

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або побажання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваші запити та вирішити будь-які проблеми якомога швидше.